谷歌浏览器（google chrome）首次安装时，可能会遇到网络异常。以下是一些可能的解决方案：
1. 检查网络连接：确保你的设备已连接到互联网。如果使用的是wi-fi，尝试重启路由器或切换到其他网络。
2. 更新谷歌浏览器：访问谷歌官方网站，下载并安装最新版本的谷歌浏览器。
3. 清除缓存和cookies：在谷歌浏览器中，点击菜单按钮（通常是一个三个点的形状），然后选择“设置”>“清除浏览数据”。这将清除你的浏览器历史记录、缓存和cookies。
4. 禁用插件和扩展程序：如果你安装了任何第三方插件或扩展程序，尝试暂时禁用它们，看看是否解决了问题。
5. 重置浏览器设置：在谷歌浏览器中，点击菜单按钮，然后选择“更多工具”>“恢复默认设置”。这将重置浏览器的一些设置，但不会删除你的个人数据。
6. 联系谷歌支持：如果以上方法都无法解决问题，你可以尝试联系谷歌官方支持。他们可以提供更专业的帮助。
7. 检查防火墙和安全软件：如果你的设备上安装了防火墙或安全软件，请确保它们没有阻止谷歌浏览器的网络连接。
8. 查看系统日志：在windows系统中，你可以使用任务管理器查看系统日志，看看是否有任何错误信息。在mac系统中，可以使用终端查看系统日志。
9. 更新操作系统：确保你的操作系统是最新的。这有助于解决许多与网络相关的bug。
10. 重新安装操作系统：如果上述所有方法都无效，你可能需要考虑重新安装你的操作系统。